日々の仕事で印象に残っているのは、やはり「おかげさま」と感謝の言葉をいただけたときのことです。渉外係に限らず、融資係でもお客さまのお役に立てたと感じられたときが最も楽しく、やりがいを感じます。
特に具体的な形になる融資、たとえば自宅建築資金、車購入資金としてご融資を行い、後日「山本さんのおかげです」と言われたときは、自分の仕事がお客さまの手助けになったと、喜びもひとしおです。これも融資係の魅力の一つだと思います。
融資業務は、貸付額の総量や金利の上限など、細かく法律で定められています。また、相談からご融資した資金の口座への入金までの期間も長く、法務局、保証会社、司法書士など、さまざまな機関・職種と連携する必要もあり、難しさもあります。私自身、融資係としては1年目ですが、お客さまにご迷惑をおかけすることがないよう、法制度の確認や各種関係者とのスケジュール調整など、周到に準備し、段取りよく進めることを心がけ、精進しています。

今から約2年前、中小企業診断士の資格を取得しました。一定の要件を満たし審査に合格すると、外部の学校に通う費用などのサポートを受けられる、庫内の中小企業診断士養成制度を活用しました。
資格を目指すきっかけは、先輩から、「世界が広がる」といわれたことです。診断士仲間と一緒に勉強したり、意見交換の機会もあり、人脈が広がるとの先輩の言葉にも心が動かされました。
経営コンサルティングという業務にも興味を覚えました。金融機関の業務は法令遵守が大原則であり、「法令等にあてはめる」という性質のものが多いため、気がつくと視野が狭くなっていると感じることがありました。金融以外の視点をもつことで仕事の幅が広がる、ひいてはそれが金融業界で長く活躍するための武器になる、と考えました。
また、金融は血液とよくいわれますが、中小企業診断士は、その血液の循環をよくして会社の隅々まで行き渡らせる医者のような存在です。もしかしたら両親が医療従事者であることも、資格に興味をもった理由の一つかもしれません。
中小企業診断士の資格を取得する過程で、法務や財務はもちろん、情報システムなど、中小企業の経営に関わる知識を幅広く学びます。
それらの知識が身につくことで、お客さまとの会話が深まり、これまで気づかなかったことも気づくようになりました。取得した資格が仕事に対する視力を上げてくれたと実感しています。

誰でも新しい環境には不安を覚えるものです。私自身、新人のころは何もわからず、この書類をシュレッダーにかけてもいいのかというレベルで困っていました。
ただ、困ったことがあれば、周りの人に頼ればいい。分からないことをきちんと伝えれば、丁寧に教え、フォローしてくれる上司・先輩が、かわしんにはたくさんいます。私自身、渉外係と融資係を経験し、たくさんの失敗をしてきました。それらを伝えることで、「転ばぬ先の杖」になれると思っています。
だから後輩や、これからかわしんで一緒に働くことになるに人たちには、「何も怖がらず、いろいろとチャレンジしてほしい」と伝えたいです。先輩たちも同じようにして成長してきました。私が入庫したとき「君たちの失敗ごときで揺らぐようなかわしんではない」と言われたことをよく覚えています。「どんどん失敗してください」とも言われたのですが、本当にその通りで、ミスをしたときも上司や支店長にサポートしていただきました。かわしんには組織として対応できる強さがあると思っています。
自分自身は、これからもいろいろと経験を重ねて視野を広げ、かつ自分の仕事の専門性を高めていきたいと思っています。上司・同僚・後輩とかわしんというフィールドで互いに刺激し合い、高め合い、支え合い、自分の得意とする何かを見つけたいと思っています。ぜひ一緒に働きましょう。